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Feita pra você saber como protegemos seus dados

Nesta página, você vai entender melhor sobre como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais, além de outros pontos importantes da nossa Política de Privacidade.

Saiba tudo em detalhes

Acesse a versão completa da nossa Política de Privacidade

Ética no uso dos dados

Ética para nós é inegociável - principalmente no uso de dados

No Itaú, cuidar bem dos seus dados vai além de cumprir a lei.

Reconhecemos as preocupações e dilemas éticos que podem surgir com o desenvolvimento tecnológico. 

Seguimos nosso Guia de Orientações sobre Ética de Dados na busca pelo equilíbrio entre benefícios potenciais e riscos aplicáveis, para promover uma cultura de dados responsável e sustentável em nossa organização e sociedade.

Acessar guia de ética

Consulte também as versões traduzidas:
Versíon en español
English version

Afinal, o que é privacidade no Itaú?

São as diretrizes de como cuidar, tratar e proteger as informações que temos sobre você.

E quais principais conceitos devo conhecer?

A gente explica de um jeito bem simples alguns conceitos:

Lei Geral de Proteção de Dados

Conhecida como “LGPD”, ela orienta a utilização e o tratamento de seus dados.

Titular de Dados Pessoais

É a pessoa a quem se referem as informações pessoais.

Dados pessoais

São informações que permitem sua identificação, como: nome, cpf, rg e etc.

Tratamento

É tudo aquilo que é feito com os seus dados pessoais.

Quais informações podemos ter sobre você?

Conheça as principais situações de coleta:

Podemos ter dados de quem:

  • É nosso cliente;
  • Foi nosso cliente;
  • Fez alguma transação conosco ou nossos clientes;
  • Representa empresa que se relaciona conosco.
  • Pretendemos nos relacionar.

Exemplos de coleta de dados:

  • Você os fornece diretamente para a gente;
  • Geramos dados sobre você;
  • Recebemos de terceiros;
  • Coletamos a partir de fontes públicas.

E quais dados são esses?

Entenda quais as possíveis informações que podemos ter sobre você.

  • Dados cadastrais

    Como nome, endereço, e-mail e outras informações pessoais.

  • Dados pessoais sensíveis

    Como biometria facial e/ou digital.

  • Dados Financeiros

    Como transações bancárias, pagamentos ou dados de serviços.

  • Informações sobre dados de navegação

    Como cookies e aplicativos que dão acesso ao ambiente digital.

  • Outros dados

    Dados que você pode consultar na Política de Privacidade.

Seguindo a LGPD, que agora você já conhece, usamos seus dados para:
Você deve tá se perguntando:

Tá, mas e o que são cookies?

E não, não é algo de comer! São arquivos criados por sites que coletam seus comportamentos de navegação para garantir o correto funcionamento deles, bem como uma experiência mais completa.

Política de Cookies

A biometria facial também é um dado!

Vamos entender como podemos utilizar seus dados biométricos?
Seus dados, suas escolhas.
Seus direitos são garantidos pela lei e podem ser exercidos no Itaú.

Exercer seus direitos é simples e fácil.

Canais de atendimento pra você entrar em contato a qualquer momento.

Correntistas

Pelo computador, e siga a rota: Menu > Meu perfil > Meus direitos

Consulte o link

Demais clientes

Basta entrar em contato por meio dos nossos telefones.

Saiba mais

Não clientes

Mesmo não sendo cliente, seus direitos estão garantidos com a gente.

Saiba mais

A segurança dos seus dados é certificada!

O tratamento ético de seus dados aqui é reconhecido pelo mercado.

Certificação de Privacidade

Consulte aqui a NBR ISO/IEC 27701

Confira

Certificação de Segurança

Consulte aqui a NBR ISO/IEC 27001

Confira

Saiba mais

Caso queira mais informações, basta acessar abaixo.

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Privacidad

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